上海重望召开2023年3月份品质总结会

     为逐步改进和提升公司各项目服务质量，更好地为广大业主服务，上海重望于4月11日上午9点召开2023年3月份品质总结会，公司领导、品质督导部、区域经理、各项目主管及有关人员参加了此次会议。

     本次总结会分为几个流程：1.品牌督导部专员汇报3月份的项目巡查问题；2.品质督导部经理汇报3月份“项目整改单”问题的整改等情况  ；3.客服部主管做了总经理3月份对各项目巡查的总结报告 ；4.各区域经理、主管汇报各区域的品质管理工作情况；5.品质督导部经理就目前公司项目品质如何改进和提升发表了自己的见解；5.公司领导总结讲话。

     会上大家分别按以上流程逐一做了汇报和阐述。公司领导听取了大家的汇报后强调：

       1.  要有解决问题的意识，不要害怕暴露问题；   

       2.  梳理思路，扬长避短，奖惩分明；

       3.  做好品质，做好服务，重视沟通。

       4.“品质就是生命”，一切向品质聚焦；

       5.  坚决维护制度的权威性，把制度用好，把制度做足；

       6.  以此次品质总结会为契机，认真检查梳理品质工作的不足，开展一次大清理活动。

      本次品质总结会的召开，拓宽了公司品质督导工作思路，为改进和提升服务质量，为业主提供管家式的服务打了了坚实的基础 。